Spørgsmål: Kommer fotoet "med rundt" om rammen?
Svar: Det kan du selv vælge. Du kan vælge med "almindelig ombuk" her går ca 4 cm af dit billede med rundt om. Du kan vælge cloning. Som gør at 4 cm af siderne bliver kopieret og brugt som ombuk (så det du ser på dit foto er det som ses på forsiden) eller du kan vælge at få farvede eller hvide kanter på. Se eksempler på alt dette i menuen under "bestilling af lærred".
Spørgsmål: Jeg ønsker mine billeder i 45 x 45 cm. Kan alle billeder bruges?
Svar: Nej, alle billeder kan desværre ikke omsættes til de kvadratiske billeder ( f.eks. 45 * 45 cm) da digitalfotoet så også skal være kvadratisk.Hvis billedet er et "normalt" billede, kan vi lave det hvis det har meget "luft" omkring motivet så man kan beskære det, så det bliver kvadratisk.
Spørgsmål: Kan du lave et lærred ud fra et mobiltelefon billede?
Svar: Generelt er svaret: "Nej" der er ikke nok pixels i et billede taget fra en mobilkamera. Jo bedre kvalitet billedet er, jo bedre bliver resultatet på lærredet. Hvis det er et af de nye Iphones (eller tilsvarende) kan vi muligvis lave et lille lærred på 41 * 28 cm. Mobiltelefonerne bliver mere og mere avancerede, så har du en af de helt nye, så send det blot, så kigger jeg på det.
Spørgsmål: Laver du billedcollage på lærredet?
Svar: ja, se venligst under rubrikken "collage"
Spørgsmål: Hvad med levering?
Svar: Jeg har 2 gange oplevet, at et lærred ikke er ankommet. Jeg tager ikke ansvar for mistede pakker hvis de er bestilt uden airsure (forsikring). Alle billeder på 45 * 45 cm og derover eller mere end 4 af de små bliver sendt med kurrer, jeg kan sende et tracking nr hvis ønsket, når billederne er afhentet i England, så kan du følge med dag fra dag hvor dine billeder er, hvis du ønsker dette. Der er også sporing på airsure (Track and Trace)
Spørgsmål: Jeg vil gerne have billedet i en størrelse som ikke er beskrevet, er dette muligt?
Svar: Ja, hvis det er under 41 * 33 cm, kan du faktisk selv bestemme hvilke størrelse du ønsker. Ønskes andre størrelser, kan du sende en mail til os. Vi laver ikke billeder større end 74 * 52 cm
Spørgsmål: Er der ramme udenpå billedet?
Svar: Nej, der er ingen ramme på. Billederne er beregnet til at blive hægt op uden svæveramme.
Spørgsmål: Jeg har et foto taget hos en fotograf kan I overføre dette lærred?
Svar: Ja hvis billedet du har, har nok pixel. Du sender blot billedet til mig, og får det retur når du modtager lærredet. Du skal dog være opmærksom på, at jeg ikke er ansvarlig for, hvis billedet mistes på vejen af post Danmark. Hvis du har det digitalt er det derfor at foretrække.
Er dine foto lavet professionelt, har fotografen stadigvæk ejerrettinghederne over billedet. Kunden er ansvarlig for at have bedt om at få fotografens tilladelse til at få det på lærred. Hvis lærredet senere f.eks lægges på ens hjemmeside eller på anden vis vises offentligt, skal der oplyses navnet på fotografen. Lærred lavet ud foto fra en professionel fotograf, må kun bruges til privatbrug og ikke gives videre til 3.mand uden fotografens sammentykke.
Hvis I står og skal have taget billeder hos en fotograf, er en god ide, at at få fotografen til at skrive under på, at billederne kan bruges frit, til jeres eget-ikke kommercielle-brug.
Aftal altid med fotografen om at få dit billede i både "original størrelse" og ikke kun "internet størrelse", ellers kan du ende med en fil som ikke kan forstørres op.
Spørgsmål: Men kan mit normale billede (ikke digitalt) laves til et stort lærred?
Svar: Et almindeligt billede kan normalt forstørres op til 51 * 36 hvis kvaliteten af fotoet er godt. D.v.s. at kameraet der skal være benyttet, skal være af nye dato og være af et godt kvalitet. Ellers vil det ikke kunne anbefales at få lavet et af de helt store lærreder efter et allerede fremkaldt billede.Et pasport billede normalt kan komme på et lærred op til 41 * 33cm. Billedet må dog ikke være slørret.
Spørgsmål: kan mit fremkaldte billede (ikke digitalt) så laves om til sort/hvid, når det originale nu er i farver?
Svar: Ja, det kan det godt.
Spørgsmål: Jeg ønsker ikke trærammen bagpå, men bare lærredet, kan dette lade sig gøre?
Svar: Ja det kan det sagtens. Send en mail til mig så kan vi aftale nærmere.
Spørgsmål: Kan jeg ikke selv tjekke om min billedkvalitet er god nok til at få lavet på lærred?
Svar: Som hovedregel kan man sige, at hvis billedet er taget med et digitalkamera, vil billedet være godt nok til de mindste størrelser, hvis det står skarpt og er i fokus. Men ellers send billedet til mig, så vil jeg tjekke for dig. Men ved større lærreder er det vigtigt at der er nok pixel, vi laver aldrig et lærred som vi ikke kan stå indefor. Derfor kan du være sikker på, at vi altid tjekker pixel på dit billede og giver dig besked, hvis det ikke egner sig.
Spørgsmål: Leveringstid?
Svar: Der skal påregnes 10 arbejdsdage fra betalingen er gået ind, til pakken kommer. Jeg er dog ikke ansvarlig for forsinkelser pga posten (med mindre forsikring er betalt, for da vil vi kunne spore pakken) Vi får altid bevis for afsendelse af pakke.Hvis der er betalt for airsure er det ca mellem 5-7 dage. Jeg er ikke ansvarlig for forsinkelser ved strejke i Royal Mail, Post Danmark eller leveringskurrerfirma. Jeg vil dog altid give kunden besked inden bestilling, hvis der er strejke. Post Danmark og Royal mail tager 20 arbejdsdage inden erstatning bliver udbetalt hvis pakken ikke kommer frem (hvilket heldigvis næsten aldrig sker)
Spørgsmål: Er der andre slags billeder der ikke kan bruges?
Billeder hentet fra Internettet, fra f.eks fra Facebook eller lign. kan ikke bruges, da de er alt for små i opløsningen.
Spørgsmål: Hvornår vil du anbefale, at jeg senest bestiller hvis det skal nå frem inden jul?
Svar: Bestil gerne i så god tid som muligt.
Hvordan passer jeg bedst på min lærred:
Ved ikke at hænge det i direkte sollys i et så røgfrit miljø som muligt, i et rum over 0 grader. Ved rengøring bruges en almindelig støveklud uden vand.
Spørgsmål: Jeg har et billede som jeg er i tvivl om, vil du kigge på det før jeg bestemmer mig?
Svar: Ja, jeg kigger altid billederne igennem inden bestilling. Skal du have lavet noget ved dem inden f.eks fjerne røde øjne, lave det i sort/hvid osv. Kan jeg sende det tilbage til dig så du kan se det inden bestilling. Vær også sikker på, at jeg aldrig vil lave et billede som jeg ikke mener ville være godt. Jeg vil altid sige til dig, hvis jeg mener kvaliteten ikke er god nok eller hvis et andet billede ville være bedre.
Spørgsmål: Når jeg sender billedet til dig, er det kun på 600 pixel men jeg har taget det med mit eget, rigtig gode kamera?
Svar: Som regel er det fordi dit mailsystem automatisk komprimerer billedet, så det bliver nemmere at sende på mail. Når du sender det til mig, vil jeg prøve at guide dig igennem.
Spørgsmål:Jeg kan ikke finde ud af at sende billeder til en collage, kan jeg sende dem med posten?
Svar:
Vi kan desværre ikke lave en collage ud af billeder sendt pr post. Da det laves digitalt.
du finder dit billede på computeren, klikker på det en eller to gange med musen
så kommer det frem i stort format.
så højre klikker du med din mus.
så kommer der en lille "menu" frem hvor en af dem er "gem billede som"
når du vælger "gem billede som" så kan du vælge hvor du skal gemme billedet.
Vælg hvor der står "skrivebord" (skrivebord er det du kommer ind, lige når du tænder computeren)
Når du har gjort det med alle 5 billeder. Så ligger dine 5 billeder nu lige på skrivebordet.
Så skal du sende dem tilmig.
du går ind i din ofir/hotmail/gmail osv. mail eller hotmail ell. der er en et sted
øverst der hedder send billede eller vedhæft fil
Du trykker på den og der skal du så vælge et sted hvor du henter billederne fra. Du vælger her skrivebord
(da det er her dine billeder er gemt) du vælger et af gangen og sender dem tilmig.
Du kan også prøve at gøre det hele med et billede i første omgang så kan jeg se om det er stort nok til
en collage.
ELLER prøve dette:
Du er i din hotmail. Der hvor du trykker "send" der er to "knapper" til højre et sted der hedder "vedhæft" . Tryk på den.
Der kommer så en grå aflang firkant lidt længere nede hvor der står
"gennemse": når du trykker på den, kan du vælge hvilken billede
du ønsker. prøv med ét billede først, så kan vi se om det fungere for dig.
Spørgsmål: Mine filer er ikke store nok, hvorfor?
svar:
Der er normalt 6 årsager:
1)
Når du sender billedet skal du vedhæfte det som "fil" og ikke "billede", da det ellers
bliver sent i en mindre version.
2) De er taget med en ældre mobiltlf-Så kan jeg desværre ikke lave dem, med mindre det er fra en af de helt ny mobiler f.eks I-Phone eller lign.
3) De er taget af en andens kamera og så sendt til dig og på vejen er de blevet komprimeret – I såfald skal jeg bruge billederne fra den oprindelige afsender, uden at de bliver formindsket i mailen.
4) Det er fra en professionel fotograf. I så fald får man dem ofte i "internet" størrelse, så man ikke selv kan forstørre dem.
5) du har selv taget dem med et godt digitalkamera, men kameraet er indstillet, så det kun tager "små" billeder.
6) Billederne er til en gave, du har derfor prøvet at downloade fra personens Facebook, hjemmeside eller lign. for at det kan være en overraskelse. Man kan ikke bruge billeder downloaded fra nettet.
Spørgsmål: Jeg har mange billeder der skal sendes. Men de kan ikke sendes på én email?
Svar: Du kan bruge
http://www.filemail.com/da/
Du skal ikke oprettes eller download noget.